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最近注册公众号认证时遇到点问题,想联系下腾讯人工客服看看到底是什么情况,按照网页上的提示扫描客服公众号的二维码进去,全是机器人,最客服公众号里输入“客服”两个字,又将你引导到在线提交问题表单页面。无奈只有拨打腾讯的400电话,结果打进去还是机器人语音。

经过不停的尝试和努力,终于找到联系人工的2种方法,下面以咨询公众号认证的问题为例,其他的应该也差不多:

1.拨打400电话,先按照语音进入到你要咨询的分类,机器人会让你简单的说一下你的问题,你就正常说。然后机器人会告诉你关注什么公众号进行咨询,这里别管他,那个公众号还是机器人(我都要疯了)。等机器人讲完不要着急挂电话,稍等几秒钟,就会告诉你按0进入人工服务。

2.在微信里搜索“微信公众平台运营中心”,然后进去在对话框中输入“人工”或“转人工”就可以进入到人工客服。

吐槽:虽然上面两种方式都能进入人工服务,但是400电话的人工基本上接不通,微信里的人工服务,有几百号人在排队,我一开始是470人 ,所以基本上也是联系不上。如果大家有更好的方法请告知.下面有图为证:

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